EP6: เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ควรเก็บข้อมูลอะไรบ้างเพื่อแจ้งพนักงานงานเคลมประกัน

 หลายคนที่ใช้รถกันอยู่เป็นประจำ ก็มักจะมีการทำประกันภัยรถยนต์ติดรถไว้เสมอ เพื่อความคุ้มครองในตอนเกิดอุบัติเหตุ เพราะอุบัติเหตุนั้นเกิดขึ้นได้เสมอนั่นเอง

 แต่ว่าหลายๆ คนที่มีประกันภัยรถยนต์ติดรถนั้น กลับไม่รู้ว่าเมื่ออุบัติเหตุขึ้นแล้ว เราจะต้องทำอย่างไรบ้าง เพราะขับขี่ด้วยความระมัดระวังมาตลอด พอเกิดอุบัติเหตุไม่คาดฝันขึ้นจึงอาจจะตกใจจนนึกอะไรไม่ออกก็เป็นได้ วันนี้จะมาแนะนำในส่วนของ รถมีประกัน กรณีเกิดอุบัติเหตุต้องทำอย่างไรบ้าง ให้พวกเราที่ใช้รถได้ทราบกัน เพื่อที่จะได้เป็นแนวทางการปฏิบัติตัวเมื่อเกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝันขึ้น เพราะคงไม่มีใครอยากที่จะเกิดอุบัติเหตุบ่อยจนรู้ขั้นตอนการปฏิบัติตัวเป็นอย่างดีใช่ไหมล่ะคะ

รถมีประกัน กรณีเกิดอุบัติเหตุต้องทำอย่างไรบ้าง

1.กรณีเมื่อเกิดอุบัติแล้วเราเป็นฝ่ายถูก สิ่งที่เราควรทำมีดังนี้

2.ให้เรา(เจ้าของรถ , ผู้เอาประกัน) ทำการจดทะเบียนรถของคู่กรณี รวมถึงชื่อและที่อยู่ของคู่กรณีด้วย

3.ให้เราทำการจดรายละเอียดใบขับขี่ของคู่กรณี หรืออาจจะคู่กรณีลงนามในเอกสารยอมรับผิด (ตามหนังสือยินยอมรับผิดที่ให้ไว้)

4.ในกรณีที่มีพยานในที่เกิดเหตุ ก็ให้เราทำการขอชื่อและที่อยู่ของพยานไว้ด้วย เพื่อไว้ติดต่อ

5.รีบแจ้งให้ทางบริษัทประกันภัยที่เราทำกรมธรรม์ประกันภัยไว้ทราบให้เร็วที่สุด หรือแจ้งทันทีที่เกิดอุบัติเหตุได้ยิ่งดี

6.เมื่อเราแจ้งไปยังบริษัทประกันภัยแล้ว ทางบริษัทประกันจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปบริการและอำนวยความสะดวกกับเราในที่เกิดเหตุ และสถานีตำรวจ (หากมีความจำเป็น)

กรณีเมื่อเกิดอุบัติแล้วเราเป็นฝ่ายผิด สิ่งที่เราควรทำมีดังนี้

1.รีบแจ้งให้ทางบริษัทประกันภัยที่เราทำกรมธรรม์ประกันภัยไว้ทราบในทันทีที่เกิดอุบัติเหตุขึ้น

2.แนะนำว่าไม่ควรลงนามในเอกสารใดๆ ให้กับคู่กรณี จนกว่าเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันภัยจะมาถึงที่เกิดเหตุ รวมถึงฟังคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันก่อนจะทำการใดๆ

3.หลังจากที่เรายอมรับผิด ก็ให้คุยกับคู่กรณีและเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกัน ในส่วนของการแยกรถไปจอดไว้ในบริเวณที่จะไม่ทำให้การจราจรติดขัด

4.หากคู่กรณีมีการร้องขอชื่อและที่อยู่ของเรา เราก็ควรที่จะให้ความร่วมมือ

5.สอบถามขั้นตอนต่างๆ จากเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันว่าเราควรจะทำอย่างไรในขั้นตอนต่อไป

กรณีเมื่อเกิดอุบัติแล้วไม่แน่ใจว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายถูกและผิด สิ่งที่เราควรทำมีดังนี้

1.รีบแจ้งให้ทางบริษัทประกันภัยที่เราทำกรมธรรม์ประกันภัยไว้ทราบในทันทีที่เกิดอุบัติเหตุขึ้น ศูนย์รับแจ้งสามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2.แจ้งหมายเลขทะเบียนรถยนต์ของเรากับทางศูนย์รับแจ้ง เพื่อตรวจสอบความคุ้มครองของเรา

3.ทางบริษัทประกันจะจัดส่งเจ้าหน้าที่มายังที่เกิดเหตุ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที เจ้าหน้าที่ก็จะถึงที่เกิดเหตุ

4.แนะนำว่าอย่าทำการเคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุ ยกเว้นกรณีเจ้าหน้าที่ตำรวจจะทำเครื่องหมายการเกิดเหตุและมีการสั่งให้เคลื่อนย้าย

5.อย่าลืมที่จะแจ้งตำรวจท้องที่ทันทีที่เกิดอุบัติเหตุขึ้น

6.แนะนำว่าให้ควรปากคำเฉพาะเจ้าหน้าที่ตำรวจและบริษัทประกัน ส่วนบุคคลอื่นๆ ไม่แนะนำ

7.หากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนั้น เกิดในต่างจังหวัด ก็ให้เราแจ้งตำรวจทางหลวง สถานีตำรวจในท้องที่ หรืออาจจะแจ้งกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน แล้วแต่กรณี เพื่อใช้เป็นหลักฐาน ที่จะแจ้งให้กับทางบริษัทประกันทราบรวมถึงดำเนินการขั้นต่อไป

กรณีเมื่อเกิดอุบัติแล้วมีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต สิ่งที่เราควรทำมีดังนี้

1.หากมีผู้บาดเจ็บ ให้เรารีบนำตัวคนเจ็บส่งโรงพยาบาลใกล้เคียงทันที รวมถึงอาจะเรียกรถพยาบาลมายังที่เกิดเหตุก็ได้

2.กรณีมีผู้บาดเจ็บและมีเหตุต้องเรียกค่าสินไหมทดแทน ก็ให้เรารีบแจ้งทางบริษัทประกันภัยทันที

3.หากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นมีความผิดทางอาญา ทางบริษัทประกันภัยก็จะจัดทนายมาคอยดูแลเราอย่างใกล้ชิด เพื่อคอยให้คำปรึกษาแก่เรานั่นเอง

4.แนะนำว่าอย่าตกลงเรื่องค่าเสียหายใดๆ ก่อนที่เจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันภัยจะมาถึงที่เกิดเหตุ