EP.1 : ถ้าโดนโกงออนไลน์จะทำอย่างไร
จ่ายเงินส่งสลิปให้เรียบร้อย รอแล้วรออีก ทวงแล้วทวงอีก สุดท้ายก็ไม่ได้ของ แล้วสุดท้าย คนขายก็เงียบหายไปจากเรา ก็ไม่แปลกที่เราจะสงสัยว่าโดนโกงจากการซื้อของออนไลน์แล้วแน่ๆ จ่ายเงินแล้วไม่ได้ของแบบนี้ เราจะทำอะไรได้บ้าง?
1. แคปหน้าจอทั้งหมดแล้วพริ้นท์ออกมา
เจอแบบนี้อันดับแรกต้องแคปหลักฐานเก็บไว้ให้หมด โดยหน้าที่ต้องแคปไว้ประกอบด้วย
• หน้าเว็บไซต์ที่ขายของ รูปโปรไฟล์ของร้านค้า
• ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เลขที่บัญชีของร้านค้า
• ข้อความในแชทที่เราพูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้า ไม่ว่าจะเป็นการสอบถาม สั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน ฯลฯ
• หลักฐานการโอนเงินเข้าบัญชี เช่น สลิปโอนเงิน
• สมุดบัญชีธนาคาร
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของเรา
พร้อมใส่คำบรรยายกำกับว่าแต่ละภาพที่แคปออกมานั้นคืออะไร
2. แจ้งตำรวจเพื่อดำเนินคดีและออกคำสั่ง “อายัดบัญชี”
นำหลักฐานทั้งหมดเข้าแจ้งความที่สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุ (สน.ที่ได้โอนเงิน) ให้เร็วที่สุดหรือภายใน 3 เดือนตั้งแต่วันที่รู้ว่าถูกโกง หากอยู่ในพื้นที่ก.ท.ม. จะเข้าแจ้งความที่กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) ที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ ถนนแจ้งวัฒนะก็ได้ ซึ่งจะมีความสามารถทางด้านเทคโนโลยีในการติดตามหาตัวคนร้ายได้รวดเร็ว (แต่ก็ต้องเดินทางมาขึ้นศาลที่กรุงเทพเช่นกัน)
ต้องระบุว่าต้องการแจ้งความเพื่อดำเนินคดีจนถึงที่สุด ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวัน แต่ต้องขอให้ตำรวจออกคำสั่งอายัดบัญชีให้เราด้วยนะ
จากนั้นให้ติดต่อธนาคารเพื่ออายัดบัญชีปลายทาง โดยเอกสารที่ต้องใช้ ประกอบด้วย ใบแจ้งความ คำสั่งอายัดบัญชี สมุดบัญชีต้นทาง สำเนาบัตรประชาชน และหลักฐานที่รวบรวมไว้ โดยเจ้าหน้าที่ธนาคารจะทำการติดต่อเจ้าของบัญชีปลายทาง และแจ้งให้โอนเงินคืน ไม่เช่นนั้นจะเป็นการดำเนินคดี ข้อหาฉ้อโกง ซึ่งเป็นความผิดอันยอมความได้ตามประมวลกฎหมายอาญา (ยกเว้นความผิดฐานฉ้อโกงประชาชนที่มีเจ้าทุกข์มากกว่า 1 คน)
ที่เหลือเป็นขั้นตอนกระบวนการตามกฎหมายต่อไปการจะได้เงินคืนหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับกระบวนการและขั้นตอนของเจ้าหน้าที่ แต่อย่างน้อยวิธีการจัดการกับปัญหานี้ จะเป็นการทำให้คนผิดไม่ลอยนวล หรือ ไปทำการหลอกลวงใครเพิ่มเติมอีก
ทางที่ดีก่อนจะช้อปออนไลน์ครั้งต่อไปทางที่ดีควรตรวจสอบให้มั่นใจว่าร้านค้าไม่มีประวัติการโกง โดยการนำชื่อร้านค้า ชื่อของผู้ขาย หรือเลขที่บัญชีไปตรวจสอบประวัติ ว่าเคยถูกร้องเรียนอะไรมาหรือไม่ เพื่อจะได้ทำการซื้อขายอย่างมั่นใจนะคะ
หากอยากอุ่นใจ หมดห่วงมากยิ่งขึ้น ประกันภัยไซเบอร์ ถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าออนไลน์ เบี้ยเริ่มต้นเพียง 200 ต่อปี หากสนใจรายละเอียด คลิดลิ้งค์ด้านล่างได้เลยนะคะ
